1.1. Договор оказания услуг между Исполнителем (самозанятой Фроловой Татьяной Николаевной, ИНН 241302304079) и Пользователем является договором с исполнением по требованию (абонентским договором) в смысле статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оплата производится за предоставление Пользователю возможности пользоваться сервисом в течение оплаченного периода доступа.
1.2. Сервис работает по модели разовой оплаты за выбранный период доступа без автоматического продления. Платёжные реквизиты Пользователя не сохраняются, периодические списания не производятся. Положения пункта 4.2 статьи 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» к настоящим отношениям не применяются.
1.3. Настоящая Политика устанавливает условия возврата уплаченных средств в дополнение к правам Пользователя, предусмотренным статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и статьёй 782 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Перед оплатой Пользователь имеет возможность бесплатно проверить работу сервиса в течение 3 (трёх) дней пробного периода. Пробный период предоставляется однократно для одного аккаунта Telegram.
2.1. Исполнитель устанавливает добровольную гарантию возврата средств за первую покупку: в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оплаты Пользователь вправе запросить полный возврат уплаченной суммы без указания причины.
2.2. Гарантия применяется один раз для одного аккаунта Telegram и распространяется только на первый платёж Пользователя.
2.3. Использование сервиса в течение 14-дневного периода не ограничивает право Пользователя на возврат по настоящему пункту.
3.1. По истечении 14-дневного периода первой покупки, а также при отказе от повторных платежей Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любой момент. Возврату подлежит сумма, рассчитанная пропорционально неиспользованному периоду доступа по формуле:
Возврат = Уплачено × (Всего дней − Прошедших дней) ÷ Всего дней
где «Прошедших дней» — количество полных календарных дней с момента предоставления Пользователю ключа подключения до даты получения Исполнителем заявления об отказе.
3.2. Если ключ подключения не был выдан Пользователю в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента поступления оплаты, возврату подлежит уплаченная сумма в полном объёме.
4.1. Возврат не производится за период с момента предоставления ключа подключения до даты получения Исполнителем заявления об отказе, в том числе если Пользователь фактически не пользовался сервисом в этот период.
4.2. При расторжении договора по инициативе Исполнителя в связи с нарушением Пользователем условий Публичной оферты возврат за оставшийся период не производится. Настоящее положение является самостоятельным основанием прекращения договора и не ограничивает право Пользователя на отказ от договора по статье 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
4.3. При оплате услуги в индивидуальном порядке (вне платёжных систем Исполнителя) с последующей активацией доступа через одноразовый код на странице fnthnet.online/promo возврат уплаченных средств производится непосредственно лицом, принявшим оплату. Условия раздела 2 (гарантия 14 дней) и раздела 3 (пропорциональный возврат) к таким операциям не применяются, поскольку Исполнитель не выступает стороной расчётов и не выпускал кассовый чек по таким платежам.
5.1. Заявление о возврате направляется Пользователем одним из следующих способов:
5.2. В заявлении указываются: имя пользователя или идентификатор аккаунта Telegram, дата оплаты, уплаченная сумма, основание возврата (для возврата по разделу 2 — без указания причины).
5.3. Срок рассмотрения заявления Исполнителем — 10 (десять) рабочих дней с момента получения.
5.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента подтверждения возврата Исполнителем. Срок зачисления средств на счёт Пользователя определяется правилами банка-эмитента и платёжных систем и может составлять до 30 (тридцати) календарных дней.
5.5. После осуществления возврата Исполнитель аннулирует ранее сформированный чек самозанятого через приложение «Мой налог» в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.